«Вам точно понравится». Дилер Hyundai в Петербурге продаёт машину после тяжёлого ДТП. По телефону клиентам про аварию не говорят

Серый дилер

Правда, стоит помнить, что у официальных дилеров работают целые департаменты по противодействию возврату автомобилей, и за свои кровные деньги придётся побороться. Мало кто из клиентов trade-in знает, но автомобили, купленные "с рук" через официального дилера, тоже можно вернуть назад. Важно понимать, что все разговоры с дилером надо записывать, а при осмотре автомобиля можно и нужно потребовать все необходимые документы, которые будут подтверждать, что автомобиль "не бит, не крашен" и находится в идеальном для эксплуатации состоянии. Правда, дилер, если в его планы входит исключительно зарабатывание денег, будет с самого начала подсовывать целую тонну бумаг, чтобы при дальнейших разбирательствах суд встал на его сторону. Иначе есть риск стать клиентом такого дилерского центра, как "Дакар" - официального дилера Hyundai в Санкт-Петербурге.

Почти что труп

18 августа водитель автомобиля попытался "проскочить" на красный сигнал светофора, и на высокой скорости врезался в Volkswagen Jetta, который поворачивал налево, соблюдая правила. Перекресток проспектов Испытателей и Сизова в Петербурге - печально известное место, которое называют "перекрёстком дураков". Обе машины после ДТП оказались в непригодном для дальнейшей эксплуатации состоянии. От сильного удара обе машины развернуло в обратном направлении - нарушивший правила автомобиль едва не загорелся, к месту ДТП даже приехали спасатели с оборудованием для быстрого тушения пожара. Что произошло с виновником аварии неизвестно, зато владелец Volkswagen Jetta сразу понял, что в восстановлении автомобиля нет никакого смысла.

Выставил минимальную цену, и покупатели нашлись довольно быстро. После аварии владелец Volkswagen Jetta по имени Денис решил продать машину. Формально, по бумагам, владельцем Volkswagen Jetta являлась мать Дениса. Суть покупки состояла в том, что новые владельцы не стали сразу переоформлять машину, а просто отдали деньги и забрали автомобиль. Практически полностью убитую в ДТП машину Денис продал за 300 тыс. В ПТС она была единственным физлицом, вписанным в документ с 2016 года. Сразу после продажи новые владельцы "вытянули" всю правую часть автомобиля вместе со стойкой в автосервисе, зашпатлевали на скорую руку, быстренько покрасили и в таком виде продали... рублей. рублей. официальному дилеру Hyundai "Дакар" на Кржижановского в Санкт-Петербурге за 490 тыс. А дальше начала твориться настоящая магия.

Профессиональное кидание лохов?

Как правило, на Auto.ru или Avito пишется "левый" VIN-код, который к данной, конкретной машине никакого отношения не имеет. Одна из главных уловок дилера, которому нужно продать как можно больше машин - подделка VIN-кода на сайте с объявлениями. Только по приезду клиент получает совершенно другой автомобиль - с другим "вином" и, зачастую, с ограничениями на регистрацию. По нему машина будет "пробиваться" как безаварийная, целая и беспроблемная по документам. Но есть и гораздо более тонкие инструменты для "впаривания" кривых и косых автомобилей на вторичном рынке. Выявить такой ход довольно легко, нужно лишь внимательно сверить VIN-код из объявления с данными непосредственно на автомобиле. Про недостатки автомобиля потенциальному владельцу просто не будут рассказывать.

Купив автомобиль за 490 тыс. Тут важно пояснить, что такие автосалоны - идеальный пример плохого коммерсанта. рублей. у третьих лиц, "Дакар" выставил его на продажу уже за 659 тыс. 170 тыс. Гениально, не правда ли? чистой прибыли на пустом месте.

Вся беседа с менеджером автосалона, который уверял, что машина "точно понравится", записана на аудио. Правда, при попытке заработать хорошие деньги на битой и небезопасной машине менеджеры автосалона не рассказали всей правды о состоянии автомобиля, отмечая, что машина имеет только пару косметических "подкрасов". Для наглядности и оригинального воспроизведения "техники продаж" мы прикрепляем её ниже.

Напомним, сразу после ДТП Volkswagen Jetta выглядел вот так. Однако менеджер "Дакара" почти сразу начал "сыпаться" на элементарных вопросах.

Или не захотели. В "Дакар" повреждённый в ДТП автомобиль приехал относительно целым, но опознать битую машину сотрудники дилерского центра не смогли. К примеру, зазоры на крышке багажника не смутили менеджеров "Дакара", и они даже выставили повреждённую часть напоказ в объявлении на сайте Auto.ru.

© Auto.ru

Один менеджер уверял, что покрашено левое крыло, капот и крышка багажника, а вот другой сотрудник дилерского центра, которому мы позвонили на следующий день после первого звонка, не увидел в одной и той же базе данных часть ремонтных работ. Сотрудники дилерского центра "Дакар", которые отвечают за продажу поддержанных автомобилей, после пары звонков начали путаться в показаниях. Менеджер пообещал, что те, кто принял автомобиль, "получат по шапке", но веры в такое обещание мало. Удивлению менеджера, внезапно узнавшего, что автомобиль "убит" почти полностью, не было предела.

Впрочем, никто из сотрудников по поводу ремонта правой стороны ничего не сказал, ограничившись лишь рассказами про небольшие механические работы после покупки. При этом бывший владелец машины утверждает, что даже после первого ДТП в машине поменяли правое крыло, а на крыше выпрямляли огромных размеров вмятину, после чего крышу перекрашивали. Фраза "Вам точно понравится" от сотрудников дилерского центра, здесь явно неуместна. Кстати, как ездит эта машина, можно убедиться самостоятельно. Разумеется, поставить её на учёт, во всяком случае легально, после покупки не получится. Левое колесо попавшей в ДТП VW Jetta выпирает из-под колёсной арки, что свидетельствует о нарушенной геометрии кузова и смещённой от удара задней части автомобиля.

В этом можно убедиться хотя бы потому, что менеджеры, принимавшие автомобиль, оказались настолько невнимательны, что не заметили отличия в колёсных дисках автомобиля. В том, что на фотографии и в объявлении одна и та же машина, сомнений нет. Всё внимание на фотографию "ДО" и фотографию на сайте объявлений. Три колеса одного комплекта и заднее правое колесо из другого, по которому бывший владелец VW Jetta и опознал автомобиль на Auto.ru. Зато пробег у машины, прибывшей в дилерский центр, скрутить не забыли. Заднее правое колесо горе-механики даже не догадались поменять перед продажей. Установить виновника корректировки пробега доподлинно нельзя, но машина стала новее - вместо 141 тыс. Правда, кто это сделал, установить нельзя - то ли перекупщики, покрасившие автомобиль перед тем, как "слить" его дилеру, либо дилер самостоятельно. километров. километров дилер продаёт автомобиль с пробегом 130 тыс. Бывший владелец подтвердил информацию по поводу корректировки пробега в разговоре.

Следите за руками

На этом моменте стоит остановиться особенно и кое-что пояснить. Как только менеджеру салона "Дакар" начали задавать вопросы, на которые может быть только один правильный ответ, реальность начала "просачиваться" сквозь телефонную трубку. Именно в этот момент нужно следить за действиями менеджера. Всегда перед покупкой автомобиля потенциальному клиенту выгоднее прикинуться "шлангом" и изобразить полное незнание автомобиля как механизма. Его бдительность будет усыплена, а все последующие вопросы нужно задавать аккуратно. Нерадивый "продажник" начнёт утверждать, что с машиной всё в порядке. Такие вопросы будут приводить продажника в замешательство, и правда частями начнёт поступать наружу. "А точно пробег родной?" или "Я вот заметил, что зазоры здесь не очень, что делали с деталью?".

Через 30 секунд после начала разговора выяснилось, что красился не только капот, но и левое заднее крыло, а также крышка багажника. Случай с Volkswagen Jetta в этом смысле показателен. Это такой психологический манёвр - "честность" менеджера должна склонить клиента в сторону решения о покупке, и расхождения в показаниях по толщине краски с правой стороны не вызовут подозрений. Но из видео хорошо видно, что мощнейший удар пришёлся не на левую часть автомобиля, а на правую. Если присмотреться к зазорам на крышке багажника битой "Джетты", то можно обнаружить, что именно с правой стороны, куда пришёлся удар, зазоры между крышкой и крылом просто чудовищных размеров. Но чего горе-продавцы не учли, так это того, как сделаны фотографии на странице с объявлением.

Вопросы-вопросики

Но руководство дилерского центра не может не знать о том, какие автомобили закупаются и какие автомобили продаются, принося огромную прибыль. На момент публикации материала официальное представительство Hyundai не ответило на запрос Life.ru относительно процедуры продажи автомобилей с пробегом. Строго говоря, маржа на новых машинах существенно меньше той, что "Дакар" планирует сорвать на продаже практически уничтоженного в ДТП VW Jetta.

На скриншоте - лишь малая часть негативных отзывов о том, по каким схемам работают менеджеры. Впрочем, значительная часть клиентов автосалона "Дакар", которые приезжают за новыми автомобилями, тоже не в восторге от сервиса.

Ещё раз зафиксируем эту мысль - по телефону про лихое ДТП, в результате которого автомобиль практически полностью уничтожен (выстрелили все подушки, нарушена геометрия кузова) вежливые менеджеры сами не сказали ни слова, отметив лишь, что "машина точно понравится" и "я сам её видел, ездил на ней". Попытка автосалона "Дакар" в случае с VW Jetta может лишь ухудшить и без того, мягко говоря, не идеальную репутацию автосалона. Разумеется, никто из менеджеров на этой машине не ездил. При этом попытки связаться с руководством автосалона "Дакар" ни к чему не привели. А что будет с машиной после продажи - проблема клиента. Так "продажники" говорят про все машины, чтобы у потенциального клиента сложилось ощущение вовлечённости менеджера в историю автомобиля. Разумеется, продавать битые автомобили законом не запрещено. В конце концов, договор купли-продажи на то и существует, чтобы все дальнейшие сложности с машиной перенести на водителя. Но ни в объявлениях, ни по телефону менеджеры "Дакара" не торопятся говорить, что автомобиль едва не был уничтожен в ДТП и восстановлен с серьёзными нарушениями заводской технологии.

Сергей Андреев

Ваш комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*