«Женщины созданы для того, чтобы утешать других»: что такое эмоциональная работа?

Так звучит примерная цитата из статьи писательницы Мелани Гамлетт об эмоциональной работе. «Во всем мире женщины жалуются на одно и то же: в то время как они читают бесчисленные книги по самопомощи, слушают подкасты, ищут советников по карьерному росту, обращаются к подругам за поддержкой или тратят небольшое состояние на психотерапевта, чтобы справиться со старыми душевными ранами и текущими проблемами, мужчины в решении эмоциональной стороны своих неурядиц просто полагаются на женщин». Автор впервые заговорила в этой книге о невидимой и сложной деятельности – эмоциональной работе. Этот текст вызвал бурные обсуждения среди феминисток всего мира и стал как бы продолжением книги «Управляемое сердце», написанной Арли Хохшильд в 1983 году.

Это безупречное спокойствие врача приемного отделения в ответ на крики и угрозы пациента, находящегося в состоянии отчаяния и страдающего от неизвестности. Эмоциональная работа – то, что делает кассир в «Макдоналдсе», когда принимает ваш заказ, искренне улыбается вам и желает хорошего вечера. Это улыбка официантки и обещание немедленно все исправить в ответ на третью за вечер претензию от одного и того же особо вредного клиента ресторана.

А еще это то, чем обычно занимаются исключительно женщины. Арли Хохшильд говорит в своей книге о том, что эмоциональная работа незаметна, но отнимает очень много энергии и сил.

От пилота не ждут извинений за жесткую посадку самолета – их ждут от стюардессы Там, где суровый доктор-мужчина может обойтись молчанием, от врача-женщины будут ожидать поддержку, теплоту и сочувствие.

«Женщины созданы для того, чтобы утешать других»: что такое эмоциональная работа?

Но увы: дома ее ждут дети, муж, а иногда и старшие родственники, которые нуждаются в эмоциональной поддержке. И все бы ничего, если бы женщина могла прийти домой, скинуть неудобные туфли, «стереть» с лица дежурную улыбку и хотя бы дома стать самой собой. Дети-первоклассники хотят обнять маму, забраться к ней на коленки и задать тысячу вопросов о том, как устроен мир. Муж желает рассказать о проблемах на службе и услышать, что он все делает правильно и вообще ее герой. Подростки тоже ждут возможности пообщаться, точнее, им необходимо пространно изложить все детали непростых отношений с одноклассниками и получить поддержку, одобрение, объятия и порцию безусловной любви на десерт.

В отличие от мытья полов или приготовления борща, ее не так-то просто увидеть. Эмоциональная работа незаметно ложится на женские плечи. Но как потрогать двухчасовой монолог мужчины, в котором женщина применяла технику активного слушания и контейнирования эмоций мужа? Вот чистые полы, вот ароматный борщ – результаты труда, которые можно потрогать и убедиться в их реальности. Как и понимания, что не в любое время суток женщина готова транслировать родным бесконечное принятие и поддержку. Значит, и благодарности за эмоциональную работу ждать не стоит. «Мне нужна поддержка, мне плохо!» – и попробуй откажи страдальцу. И если мужу, который разбудил ночью жену, чтобы она срочно постирала его спортивную форму, можно отказать: мол, я не робот, и, чтобы заниматься бытовыми делами, мне нужно спать по ночам, поэтому ты либо стирай свою форму сам, либо жди утра, – то с эмоциональной работой дело обстоит сложнее.

Так обычно думает среднестатистическая женщина и со вздохом принимается слушать, ободрять, поддерживать и искать конструктивные способы решения его проблем (а то ведь так можно и до утра слушать поток чужой рефлексии без попыток найти какой-то выход из сложной ситуации) Душевные переживания не потная футболка, их не отложишь до утра в корзину с грязным бельем.

При попытках хотя бы немного пожить спокойной жизнью без необходимости распутывать его эмоциональные проблемы или в ответ на предложение пойти к психотерапевту мужчина категорически отказывался. Мелани Гамлетт начинает свою статью с рассказа о девушке, которая превратилась для своего парня в личного психотерапевта, доступного в любом времени и месте. Дело кончилось госпитализацией, но не мужчины, а героини этой истории, потому что ее настигло глубокое психическое истощение. Более того, принимался ввязываться в бессмысленные драки с первым встречным. Эта грустная история стала ценным, хоть и горьким опытом для той девушки. Стоит ли говорить, что ее парень оказался «слишком занят», чтобы хоть раз навестить ее?

«Женщины созданы для того, чтобы утешать других»: что такое эмоциональная работа?

Диснеевский мультфильм «Красавица и Чудовище», который стал любимым для девочек, чье детство пришлось на девяностые, является отличным пособием по оказанию эмоциональной поддержки в любых условиях. Женщин учат быть спасательницами, жертвовать своими интересами ради других. Чудовище угрожает отцу Белль, держит ее взаперти, ведет себя не самым гостеприимным образом.

И все-таки она решает переступить через себя и отогреть сердце Чудовища участием, нежностью и безусловной любовью. Девушка находится в крайне угнетенном состоянии. Но в титрах не укажут, что главным героем этой трогательной истории стала эмоциональная работа женщины (в который раз) Счастливый конец, все рыдают, занавес опускается.

Общественные ожидания примерно такие же. Не только муж и дети ожидают от женщины выполнения эмоциональной работы. Некоторые читатели требуют доступно и подробно ответить на все их вопросы, даже если они заданы в хамском тоне. Любопытное наблюдение я сделала в комментариях к текстам в своем блоге. Они спокойно и уверенно отправляют незнакомому человеку запросы на эмоциональную поддержку и информационное обслуживание на основании того, что автор блога является женщиной и врачом, а значит, как бы «спасательницей в квадрате». Отчего-то все эти комментаторы, которые ведут себя как капризные дети, оказываются мужчинами. А получив спокойный отказ, страшно гневаются. Мужчины будто видят на лбу у женщины «помогающей» профессии табличку «Свободная касса» и бездумно устремляются к ней со всеми своими переживаниями и вопросами, не особенно интересуясь, насколько это уместно. Что говорит о том, что в мыслях они уже присвоили себе эмоциональную поддержку, которой не получили, а значит, считают себя вправе рассчитывать на нее.

Его охотно подхватили феминистки и преобразовали в «эмоциональное обслуживание», добавив этому явлению заметную негативную окраску. Термин «эмоциональная работа» можно встретить в работах социологов. Причина проста: эмоциональная работа лишь следствие психологических проблем той, кто взвалила на себя эту непосильную ношу. Однако психологи избегают данного термина. Поэтому важно не просто признать, что эмоциональная поддержка семьи целиком лежит на вас, но и понять, почему вы так поступаете. Это как если бы мы называли грипп «высокой температурой», а большое депрессивное расстройство – «что-то он грустненький все время». Тогда и получится найти решение.

Осознайте, что слушать бесконечный поток переживаний и постоянно поглаживать ваше мужское эго очень утомительно!» Это единственный способ решения проблемы истощения от выполнения эмоциональной работы, который предлагают авторы этих манифестов. В Сети легко обнаружить множество женских манифестов, адресованных мужчинам: «Поймите, что эмоциональная работа – дело двоих!

Мужчины пользуются опцией эмоциональной поддержки от своих женщин, потому что те им ее предоставляют. Подобные заявления так же бессмысленны, как решение поставить у кошки перед носом сметану и ходить вокруг нее с призывами эту сметану не лизать. Поэтому путь к преодолению проблемы – понять, отчего вы так поступаете, и научиться прикрывать «кран» эмоциональной поддержки в минуты, когда вы сами не в ресурсном состоянии. В любое время, в любом месте и в любом объеме.

О том, как понять причины, по которым вы раз за разом в одиночку несете на себе бремя эмоциональной работы, и о способах останавливать спонтанные сеансы «домашней психотерапии», которые отнимают много времени и сил, а главное, не приносят никакого результата, – в следующей статье.

Ваш комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*